Управляет операциями сети. Совершенствует операции для удобства покупателей и оптимизирует затраты. Выстраивает близкие отношения с покупателями в конкретных магазинах и на уровне сетевых стандартов сервиса. Управляет форматами, подстраивает продукт Улыбки под конкретный локал

Ищет и находит места под новые магазины сети на всех территориях, строит и поддерживает договорные отношения с арендодателями

Отвечает за подготовку к открытию новых магазинов

Ведет претензионную работу с клиентами в2в и в2с. Обеспечивает чистоту и корректность базы (нормативно-справочной информации) в SAP, осуществляет все технические и нормативные работы в SAP (товар, новинки, форматы, типы ассортимента, цены и т.п.). Осуществляет подготовку фотоконтента для всех видов пользователей (товарный справочник). Заведует единой базой сертификатов и паспортов качества поставщиков

Обеспечивает бесперебойную работу всех площадок (магазины, офисы, склады), строит и реконструирует магазины, выполняет ремонтные работы на всех площадках, закупает расходные материалы и материально-техническое оснащение, организует питание и корпоративную мобильную связь, обеспечивает магазины торговым оборудованием, вывесками и рекламными материалами

Создает и поддерживает IT-архитектуру компании, поддерживает и развивает информационные системы бизнеса, обеспечивает бесперебойную работу и учет оборудования и офисной телефонии, устойчивость интернет-каналов, обеспечивает информационную безопасность, единство аналитической системы, автоматизирует бизнес-процессы

Создает и развивает Улыбку в онлайн-пространстве, а именно: сайт, мобильное приложение, контент цифровых продуктов. Создает и развивает витрины Улыбки на маркетплейсах

Управляют ассортиментом сети через поиск и заведение в сеть товарных направлений и групп, покрывающих потребности покупателей разных ценовых сегментов

Хранит, перерабатывает и отгружает с высокой точностью заказы клиентов и сети, осуществляет предпродажную подготовку товаров, хранит и отгружает расходники для сети, рекламные материалы, форму и подарки для сотрудников

Отвечает за технологи и методологию логистики. Создает и реализует оптимальную цепочку поставок с высочайшим качеством

Управляет товарным запасом сети. Обеспечивает снабжение магазинов товарами под продажи, вырабатывает и реализует методологию управления товарными запасами, отвечает за обеспеченность сети

Организует доставку товара/заказов в магазины и сторонним клиентам. Организует доставку сотрудников на ЕРЦ.

Отвечает за трейд-маркетинг, сетевые активности для привлечения клиентов, продвижение бренда в оффлайн и онлайн-каналах, управляет взаимоотношениями с клиентами и инструментами программы лояльности, осуществляет поддержку новых магазинов в день открытия

Создает и развивает собственные торговые марки (СТМ) сети

Создает и реализует сетевые инструменты по предотвращению потерь (товарных и денежных), работает с корневыми причинами потерь через расследования по итогам инвентаризаций, помогает операционной рознице контролировать исполнение стандартов

Обеспечивает бизнес людьми, соответствующими ожиданиям и ценностям компании, формирует и развивает систему взаимоотношений компании с её сотрудниками

Управляют финансовыми потоками. Создают и реализуют учетную политику компании, контролируют её соблюдение. Реализуют бухгалтерский учет по всем видам бизнеса в соответствии с требованиями бизнеса и законодательства. Ведут управленческую отчетность. Организуют формирование финансовой модели и контролирует её соблюдение. Осуществляют контрольно-ревизионную функцию

Ищет новых партнеров и развивает отношения с существующими франчайзи

Сопровождает коммерческие отношения с поставщиками товаров, то есть отражает коммерческие условия в рамках учетной политики компании и следит за их исполнением, управляет ценообразованием сети

Осуществляет правовую поддержку бизнеса (заключение договоров, споры, интеллектуальная собственность), осуществляет эффективное функционирование юридической структуры